Procescoördinator Capaciteit en ForecastingDe coördinator die wij zoeken heeft reeds zijn sporen in het WFM (Work Force Management) vak verdient en WFM heeft geen geheimen meer. Wel weet de coördinator als geen ander, hoe dynamisch een klantenserviceomgeving is, met verschillende belangen, kpi structuren en planningsafdelingen. Wij zoeken dan ook een coördinator die een zeer gedegen kennis van WFM, Forecastingsmodellen en ervaring in het ontwikkelen van capaciteitsmodellen heeft, en ons als organisatie hiermee kan verder helpen. Het eindproduct is een verhoging van de forecast accuratesse en het inrichten van een capaciteitsmodel, die zowel hiërarchisch als proces gelezen kan worden. Uiteindelijk wordt dit model decentraal belegt, zodat de decentrale planners hiermee aan de slag kunnen.
Zsm na sluiting.
Overige informatie
Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent! Reageer via de onderstaande button op deze opdracht. Nog geen profiel? Deze maak je heel makkelijk en snel aan. Nadat jij je interesse kenbaar hebt gemaakt zullen wij contact met je opnemen. Ten aanzien van referenties vragen wij: naam, bedrijf en telefoonnummer. Je wordt beoordeeld op zowel eisen als wensen. Wanneer er niet wordt voldaan aan een eis, komt je niet in aanmerking voor de opdracht (knock-out). Daarnaast wordt er beoordeeld op diverse wensen. In je aanbieding moeten eisen en wensen plus de mate waarin hieraan voldaan wordt expliciet benoemd worden. Heb je over deze opdracht of andere opdrachten vragen? Neem dan contact op via 085 – 487 85 00 of zp@jong-en-ko.nl of vul het contact formulier in.
Kom je in aanmerking voor een interview, dan plant de opdrachtgever een gesprek met je in. Het gesprek zal ofwel op locatie ofwel online plaatsvinden. Er zal tijdig contact worden opgenomen om de instructies hiervoor door te nemen.